mercredi 25 janvier 2017

CONFUSION (ET AMALGAME FACHEUX) ENTRE GOUVERNANCE ET GESTION

Nous sommes en 2017 et je remarque encore une grande confusion entre les notions de gouvernance et de gestion.

Déjà en 2010, dans le document Modèle de Gouvernance, j’avais rappelé ces deux notions expliquées par l’OCDE (dans Principe de gouvernance d’entreprise, publié pour la première fois en 1999) et Forrester (dans Future of business Technology governance.pfd d’Alexander Peters, Ph.D.September 12, 2012) comme suite :

LA GOUVERNANCE

  • La gouvernance implique une série de relations entre la direction de l’entreprise, son CA, ses actionnaires, et les autres parties prenantes
  • Elle donne la direction, elle fournit la structure par laquelle sont fixés les objectifs de l’entreprise et les moyens de les mettre en œuvre et de les surveiller
  • Pour les entreprises privées, elle doit fournir les incitatifs adéquates afin d’atteindre les objectifs de rendement aux actionnaires
  • Pour le public, elle aide a renforcer la démocratie et les droits de l’homme, favorise la prospérité économique et la cohésion social, réduit la pauvreté, améliore la protection de l’environnement et l’utilisation durable des ressources naturelles et augmente la confiance en l’administration publique et le gouvernement.


LES DIFFÉRENCES ENTRE GOUVERNANCE ET GESTION

  • Les tendances vont vers une distinction nette entre la gouvernance (donner des orientations à long terme, des buts) et la gestion (au quotidien, au mois, à l’année)
  • Cette différence entre les activités de nature stratégique qui se préoccupent des besoins d’affaires et les activités de gestion (entre autre des TI) qui s’assurent de rendre un service efficient selon les besoins d’affaires.


MAINTENANT
Pourrait-on, tous ensemble, favoriser de vraies et bonnes descriptions, svp ?

  • de missions/mandats qui correspondent : soit à de la vraie gouvernance (auprès de ceux qui définissent les visions, les orientations à long terme), soit à de la gestion de nature stratégique, tactique ou opérationnelle. Car rédiger un processus de gestion des incidents TI n’est pas de la gouvernance

  • de poste/titre : réaliser des analyses et produire des documents afférents ne relèvent pas de la gouvernance. Et élaborer des orientations, des directives, des processus relèvent seulement de la gestion.